Частые вопросы… Или экономим время!

Изменения от 1.07.2017

Очень часто задают одни и те же вопросы.. и хотелось собрать всё в одной теме, для экономии времени :) (данный запись будет дополняться, с предложениями / вопросами в личку на редсах, вк и тд)

И так погнали:

Что такое хондавёрт (hondavert)?

— Хондавёрт (hondavert) - это наша копия оригинальной Hondata. Сначала им занимался долгое время Vitat, после чего перекочевал к нам. Начало проекту положили в далеком 2007 году, за всё время выпущена не одна сотня плат! На них гоняют во всех континентах. Название на слуху у любого хондавода. Да, не скроем, в интернете можно найти несколько статей где люди недовольны, поливают говном. Но ответом на это служит, даже не десятки, а сотни довольных клиентов которые просто наваливают каждый день :) А каждую проблему возникающие у клиента - мы пытаемся помочь решить. Так что все те статьи/записи - не что иное как пиар. 

В чем отличие?

— Вы не переплачиваете за бренд, да нет новых функций (Bluetooth / доп входы-выходы) но мы работаем над их реализацией. Но нету "призрачной" гарантии - они за бугром и решение затягивается на долгий срок (часто безуспешно). Мы находимся в РФ, наши друзья/партнёры в странах экс.СССР. Друзьям из за границы - всегда рады помочь. Так же как и открыть представительство.

Какие гарантии на платы/мозги у Вас?

Гарантия на блок управления 2 недели

Гарантия на плату 1 год со дня покупки. Ремонт (даже постгарантийный) в любом случае после предварительной экспертизы.  

Если без нашего ведома плату паяли/пытались ремонтировать и тд — цена ремонта 100$

Так же мы можем попросить фотографию мозга где установлена плата. В случае нашего запроса на отправку мозга вместе с платой в ремонт - автоматом снимаетесь с гарантии.

Гарантия не распространяется на:

- Разъёмы (вилки, разъемы, папы, мамы, usb)
- Элементы питания (батарейки)
- Память в lite версии

Как оплатить?

— Оплата зачислением на карту СберБанка / Альфабанка / ВТБ24. Так же для хондоводов других стран можно Золотой короной или другим банковским переводом.

Как организовывается доставка?

— В основном транспортными компаниями:

  • Энергия (забор/отправка с/до ТК бесплатно раз в неделю, саму доставку/получение оплачивает получатель
  • Деловые Линии (забор/отправка с/до ТК бесплатно раз в 2 недели, саму доставку/получение оплачивает получатель
  • EMS (отправка 2 раза в неделю, доставка оплачивается при отправлении по этому: отправка по РФ +1000р, за пределы 1500р ).
  • ПЭКом (забор/отправка с/до ТК бесплатно раз в 2 недели, саму доставку/получение оплачивает получатель)
  • ЖЕЛДОР (забор/отправка с/до ТК бесплатно раз в 2 недели, саму доставку/получение оплачивает получатель)
  • СДЭК (забор/отправка с/до ТК бесплатно раз в 2 недели, саму доставку/получение оплачивает получатель)
  • ПониЭксперсс (забор/отправка с/до ТК бесплатно раз в неделю, саму доставку/получение оплачивает получатель) 
  • Почтой России (только отправка, раз в неделю. +500р)
  • Встретить автобус - +5000
  • Догнать поезд - +10000
Если посылка не оплачена - посылка не получается. Или считается подарком.

Возможна ли впайка или продажи платы с мозгом?

— Возможна, даже скорее желательна, с целью сразу проверить всю работоспособность (с вас оплата пересылки, а так же маркером подписать мозг). Если вам нужны мозги — у нас всегда есть в наличии! Впайка, проверка — БЕСПЛАТНО!

4 раза моргает ошибка на s300 и не показывает даталог?

— Проверить хорошо ли вставлена плата (попробовать вынуть/вставить) также проверить тип кроватки (если ранее стоял чип, плата в разъеме может болтаться т.к. ножки более тонкие). Если не помогает — пришлите вместе с мозгом в ремонт.

Как отправить в ремонт (мозги на впайку) и что нужно сделать?

Обязательно подписать маркером мозг и плату (фио или ник) Вложить лист описанием неисправности. После отправки уведомить. Если посылка не оплачена - получать не будем. (Исключение если это согласовано с нами) Платы принимаются в ремонт только в сборе с блоком/мозгом (Исключение если это согласовано с нами).  Не подписанные блоки отправляем обратно на отдельном поддоне за счет получателя или пускаем на запчасти.

ПРИМЕР:


Какие программы использовать?

— Использовать программы только с данного сайта, автообновление в программах отключить. Использование программ с других сайтов или обновлять автоматом возможно возникновение проблем. Особое внимание стоит уделить драйверам для S300 — их нужно ставить наши (а не через SManager)

У меня плавает холостой ход, лаунч 3400 или другие проблемы с настройкой?

— Мы не занимаемся настройкой. Совсем. Даже просто прошивку залить!

Как настроить?

Настройка блока управления двигателем (Автор R2Racing) Хорошая статья написанная мастерами своего дела…

- Так же есть наши специалисты - которые смогут настроить удаленно или в вашем городе Список тут

Связь

Общение только в ЛС группе или на почту,редко на форумах. Мессенджеры отключены.